Учебная работа № 85253. «Курсовая Теория нечетких множеств как инструмент принятия управленческого решения

Выдержка из похожей работы

Теория исследования операций и ее применение в анализе
3, Теория массового обслуживания
4, Теория оптимизации
5, Теория нечетких множеств
Заключение
Список использованных источников

Введение

Принятие решений является важнейшей функцией управления, так как от качества принятого решения во многом зависит эффективность управления, Решение устанавливает: цель, состав работ, которые необходимо выполнить, средства для выполнения работ, методы и сроки выполнения работ,
Таким образом, решение — это нацеленность на конкретный результат, в котором определена деятельность элементов организации (например, поведение коллектива или отдельных работников), относящихся к объекту управления,
Поскольку все функции производственно-хозяйственной деятельности направлены на решение конкретных управленческих задач, стоящихперед организацией, например на повышение качества продукции, своевременное материально-техническое снабжение материальными ресурсами и т, д,, то каждая конкретная функция имеет свою специфику, в результате чего выполняются определенные виды управленческих работ, которые присущи по своему содержанию только этой функции, Причем каждая функция делится на отдельные комплексы работ (комплексы задач), которые, в свою очередь, подразделяются на отдельные работы (операции, задачи),
Под управленческой задачей (операцией) понимается организационно неделимый и технологически однородный управленческий процесс,
Осуществление этого процесса (или решение задачи) производится неизменным на определенном временном интервале составом исполнителей исредств труда (если процесс механизирован), имеет один объект воздействия, один результат — документ, решение,
Несмотря на то, что управленческие задачи разнообразны по содержанию, каждая задача имеет строго определенную постановку, конкретный результат, решение ее выполняется в определенной последовательности и в заданное время, Последовательность решения управленческой задачи или процедура характеризуется как набор определенных действий,
Процедура решения каждой задачи определяет необходимый набор действий, зависит от содержания поставленной задачи,
Таким образом, существует несколько областей науки и техники, которые можно назвать наукой о принятии решений, Одной из них, название которой наиболее полно отражаетсущество вопроса, является теория полезности, представляющая собой попыткупостроения единой научной теории принятия решений, Однако эта теория ещенастолько молода, что отдельные способы и методы принятия решений по-прежнемумало связаны друг с другом и, безусловно, заслуживают специального изучения,
В числе этих более или менее независимых областей знания находятся теория оптимизации, теория массового обслуживания и другие,

1, Управленческие решения и их классификация

Управленческое решение — это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы, Принятие решения это процесс выбора курса действий из двух или более альтернатив в ходе достижения поставленной цели, Процесс принятия управленческих решений является особым видом деятельности, требующим высокой квалификации, практического опыта, развитой интуиции, Многие решения являются уникальными, и процесс их выработки не может быть определен строгими правилами, конкретными шагами и четкой последовательностью, Тем не менее, в анализе процесса принятия решения можно выделить наиболее общие определенные этапы, представленные на рисунке, Как видно из рисунка 1, процесс подготовки и реализации управленческого решения можно представить в виде набора операций, которые, в свою очередь, подразделяются на процедуры, то есть конкретные действия, необходимые для достижения поставленных целей и задач в данный момент управления,

Рисунок 1-Цикл процесса принятия управленческого решения
Когда существует много альтернатив, процесс принятия решений становится сложным, К тому же многие решения принимаются в новых ситуациях, которые не могут быть разрешены на основе прошлого опыта, В таких случаях разрабатывается модель принятия решения, Модель принятия решения представляет собой числовое и символьное выражение переменных и параметров, влияющих на данное решение, Переменные это факторы, контролируемые управляющей системой»