Загрузка...
Учебная работа № 76814. «Диплом Особен-ности организации работы с потребителями
Содержание:
Содержание:
Введение 4
1. Теоретическая часть 7
1.1. Сегментирование рынка и выбор целевых сегментов 7
1.2. Модель покупательского поведения. Характеристика потребителя 21
1.3. Особенность деятельности предприятия в сфере полиграфии 26
2. Аналитическая часть 33
2.1. Общая характеристика ООО «—» 33
2.2. Анализ организации управления ООО «—» 42
2.3. Анализ услуг ООО «—» 47
2.4. Анализ потребителей ООО «—» 54
2.5. Анализ форм и методов работы с потребителями 59
2.6. Анализ ценовой политики ООО «—» 67
2.7. Анализ конкурентов 70
3. Проектная часть 77
3.1. Проект мероприятий по совершенствованию работы с потребителями в ООО «—» 77
3.2. Компьютерный раздел 89
3.3. Правовой раздел 96
4. Экономическая часть 102
4.1. Расчет затрат на реализацию проекта мероприятий 102
4.2. Экономическая эффективность предложенного проекта 106
Заключение 109
Список литературы 113
Форма заказа готовой работы
Выдержка из похожей работы
Блочный тариф обычно широко используется для расчётов с населением,При этом в первый блок вкладывается идея защиты бедных слоёв населения и перенос основной оплаты на последующие блоки, тем самым осуществляется ценовое разграничение цены по доходам покупателей,Местные органы и энергоснабжающая организация обычно ведут поиск компромиссного решения в определении объема блоков и соотношения тарифных ставок,Блочные тарифы с понижающимися ставками по объему потребления выгодно использовать энергоснабжающей организации, так как они стимулируют потребителя увеличивать электропотребление,Будем использовать блочный тариф для коммунально-бытового сектора.
2.ГРАФИКИ НАГРУЗКИ
График нагрузки отражает использование мощности в различное время суток,Индивидуальность графиков электропотребления для каждой группы потребителей обуславливается разнообразием технологических установок и режимами их работы,Но, как правило, все графики имеют утренний и вечерний максимум нагрузки и ночной сброс нагрузки.
Строим графики нагрузки для заданных отраслей, а затем суммарный график нагрузки, преобразовывая процентные соотношения из таблицы 1 исходных данных в МВт в соответствии с зимним максимумом нагрузки.
Таблица 5
Суточное энергопотребление по ЭЭС (зимний период)
ПотребительСуточные графики нагрузки потребителей в %0-44-88-1212-1616-2020-24Металлургия656697820738779697Крупная промышленность412,8516817731860602Мелкая промышленность136187289255340238Эл,транспорт252280266244266280Коммунально-бытовая84210252210420420Нагрузка ЭЭС1540,818902444217826652237
Рис,1,Суточные графики нагрузки потребителей
Рис,2,Совмещенный график нагрузки энергосистемы.
Из суммарного графика нагрузки видно, что наибольшее электропотребление у металлургии и крупной промышленности, а наименьшее — у электрического транспорта,Максимум графика нагрузки во время от16 до20 часов обусловлен тем, что именно в это время у трех потребителей суточный график нагрузки имеет максимум.
3.ТОПЛИВНЫЕ И УСЛОВНО-ПОСТОЯННЫЕ ЗАТРАТЫ
При формировании тарифов различают следующие виды затрат:
-затраты, связанные с мощностью (условно-постоянные): амортизация, заработная плата, текущий ремонт, капитальный ремонт, доля общих, и т.д.
-затраты, связанные с энергией (переменные): топливо, доля общих, и т.д,
.1,Рассчитаем объем средств, затрачиваемый на содержание сетей определенного класса напряжения (далее будет приведён расчёт для высокого класса напряжения, для других классов расчёт аналогичен):
Фiн =КудЛЭП*Утеiн,
где: КудЛЭП — удельные основные фонды (КудЛЭП=300*103руб/100Уте),
Уте — условно-техническая единица.
Ф110 =300*103(руб)*50Уте*150*103(руб)/100Уте=0,15 млн»