Учебная работа № 75407. «Курсовая Зарплата персонала организаций

Выдержка из похожей работы

В чем же здесь кроется опасность!?
Опасность состоит в том, что в коллективе могут оказаться люди психологически несовместимые, а это приводит к постоянным конфликтам, нервным срывам, истерикам, что в свою очередь сказывается на результатах работы сотрудников2.
В решении данной задачи руководителю должен помогать кадровик /менеджер по персоналу,Он должен умело подобрать персонал для работы, но как показывает практика выбирать особо не приходиться между претендентами, и берут всех, кто идет на эту работу,Так как же можно тогда решить данную задачу!?
Отвечая на данный вопрос, с которым сталкивается в реальности почти каждый руководитель, хотелось бы привести пример решения из практики.
Для избежания плохого психологического климата в организации руководителю стоит сделать ряд мероприятий, которые оградят его от этого бедствия и заключаются они в следующем:
Провести анкетирование и тестирование, с целью узнать предрасположенность сотрудников к видам работы, конфликтам, самостоятельности, лидерству, стрессам, общению и активности3
Распределить персонал в рабочие группы, подобрав под определенные задачи, соответствующих людей и совместимых друг с другом
Провести среди получившихся групп тренинг «Формирование команды»
Дополнительно, некоторые руководители вводят в свой штат психолога, который консультирует сотрудников по возникающим у них трудностям в общении с коллегами и клиентами.
Подводя итог вышесказанного, хотелось бы особо подчеркнуть значимость объединения сотрудников в «кружки»/ рабочие группы, так как это помогает руководителю управлять коллективов в целом через его взаимодействие с неформальными лидерами, возглавляющие эти группы,Как создать такие группы будет говориться во 2-ой главе данной работы.

§3,Проблема взаимоотношений
Здесь главной задачей, которую приходится решать руководителю, возглавившему организацию социальной службы, является налаживание эффективной коммуникации между сотрудниками организации,Сложность в решении этого вопроса состоит в том, что в организации представлены разные возрастные и половые категории сотрудников,Эти категории отличаются культурой воспитания, своей идентичностью восприятия в социуме, системой ценностей и убеждений1.
Для решения этой проблемы на вооружении менеджера имеется несколько инструментов — это формирование корпоративной культуры и командообразование, которые включают в себя следующее:
Командообразование.
Складывается из таких компонентов как:
Совместное проведение отдыха и досуга
Совместное празднование знаменательных дат и дней рождений
Совместное обучение
Совместное прохождение тренинга «Формирование команды» (пример программы тренинга приведен в приложении).

Корпоративная культура.
Складывается из таких компонентов как:
Одежда сотрудников
Обмен информацией между сотрудниками
Правила взаимодействия и общения в коллективе
Правила общения и взаимодействия с клиентом
Соблюдение принятой коллективом системы ценностей и убеждений
Основываясь на знании составных корпоративной культуры и командообразования приведенных выше, руководитель должен сформировать корпоративные правила, которые помогут ему в решении проблемы взаимоотношений в коллективе,Пример корпоративных правил, которые помогают формировать корпоративную культуру и команду, приведен в приложении.

Подводя итог данной главы, хотелось бы сконцентрировать внимание на том, что современные зарубежные знания далеки от нашей действительности и нашим отечественным специалистам буквально на местах приходиться изобретать «велосипед», так как многие теории по психологии и социологии, пришедшие к нам с запада, во многих случаях не подходят, по причине специфики нашего менталитета,Поэтому лучшим, на мой взгляд, решением для руководителя, столкнувшегося с проблемами, сопровождающие оптимизацию работы персонала будет воспользоваться опытом своих коллег из других подобных организаций, например, воспользовавшись советами, данными в этой работе.

ГЛАВА II

основные факторы оптимизации работы персонала

§1,Построение эффективной оргструктуры
По этому вопросу много говорить не приходится так, как из существующих структур для организаций социальных служб больше всего подходит перевернутая функциональная система изображенная ниже,Особенность этой структуры в том, что сотрудники, работающие с клиентом, наделены максимальными полномочиями по решению вопросов связанных с обслуживанием клиентов,Руководитель направления/отделения обеспечивает этих сотрудников всем необходимым для решения вопросов связанных с обслуживанием клиентов, т.е,выступает в роли распределителя ресурсов и накопителя информации, а так же направляющим работу своего персонала в нужное русло,Главными людьми в этой системе являются клиенты и их проблемы, на решение которых работает вся структура организации.
Эффективность работы данной структуры заключается в том, что представитель социальной службы сам принимает решение, что необходимо сделать для решения проблемы клиента и передает запрос на необходимую помощь руководителю организации социальной службы, который в свою очередь формирует запросы, полученные от сотрудников, и распределяет ресурсы или обеспечивает необходимую поддержку (техническую, моральную, интеллектуальную) сотруднику.

§2,Создание рабочей группы и команды
После того, как была создана оргструктура следующая проблема, с которой встречается руководитель организации социальной службы – это формирование из сотрудников рабочих групп или создание единой команды, которые необходимы для решения проблемы оптимизации работы персонала»