Учебная работа № 86593. «Диплом Совершенствование управления основными фондами ОАО «Фармстандарт-лексредства»

Выдержка из похожей работы

Тольятти, 2009
Введение
Управление затратами, связанными с качеством, начинается с признания того, что повышение качества товаров и услуг и сокращение затрат, связанных с их качеством, есть не что иное, как синонимы, В этом заключен исходный постулат экономики качества, Следующим шагом должно стать понимание того, что измеримое повышение качества способно оказать вполне осязаемое воздействие на другие показатели бизнеса: объемы продаж, завоеванная доля рынка и т,п, Все сказанное справедливо при условии, что затраты, связанные с качеством, измеряются и отражают возможные расходы и издержки компании,
Следует четко понимать, что затраты, связанные с качеством, не сводятся к одной-единственной составляющей, а представляют собой сложную систему, состоящую из многих элементов, Существует опасность попыток решения проблем, возникающих у потребителя, только путем добавления в производственный процесс дополнительных операций, например, новых проверок и испытаний, В сфере услуг такой подход часто сводится к увеличению числа операторов, Этим способом удается немедленно разрешить возникшие у потребителей проблемы, но дополнительные расходы могут существенно снизить прибыль компании, Только внедрение комплексной программы менеджмента качества заставит проанализировать все затраты и признать, что дополнительные внутренние расходы предприятия — лишь первый шаг к поиску кардинального решения: к устранению глубинных корней возникшей проблемы,
Уже очевидно, что система управления затратами, связанными с качеством, Может стать мощным инструментом управления предприятием в целом, Она способна служить индикатором эффективности управления во многих областях деятельности компании, измеряя цены допускаемых ошибок, Следовательно, программа управления затратами, связанными с качеством, должна стать неотъемлемой составной частью любых действий, направленных на повышение качества, Общая цена качества при этом будет указывать на имеющиеся у компании возможности совершенствования и служить основой для измерения достижений в этой области,
Величины затрат, связанных с качеством, служат не только обобщенным индикатором эффективности менеджмента качества, но и способствуют установлению приоритетов в проведении насущных корректирующих действий, Некоторые компании мирятся с далеко не совершенными уровнями эффективности, полагая, что возможные усовершенствования окажутся слишком дорогостоящими, Самый важный аргумент в пользу внедрения систем управления затратами на качество — способность этих систем оценить стоимость требуемых корректирующих действий и обосновать целесообразность их проведения, Например, реальную выгоду от приобретения нового, дорогостоящего оборудования, станка или компьютерной системы можно недооценить из-за отсутствия полной информации, такой как текущие значения стоимости проверок, сортировки, переделок, ремонта или утилизации дефектной продукции, рисков поставки потребителям продукции или услуг, не соответствующих установленным требованиям,
В данной работе мы рассмотрим предприятие ООО «Тэллсон», занимающееся производством подушек и матрасов, Рассмотрим затраты на качество для процесса производства подушек и продумаем меры по их уменьшению,
1 Описание исследуемой области
1,1 Описание предприятия

Рассматриваемое предприятие — ООО «Тэллсон», занимается производством матрасов и подушек из высокотехнологичных материалов и последующим сбытом продукции как через дилеров, так и через собственные точки продажи, расположенные в Самарской, Волгоградской и Саратовской областях,
Политика ООО «Тэллсон» включает в себя следующие пункты:
изучение ожиданий потребителей и оценка их удовлетворенности;
постоянное улучшение качества продукции и управляемости процессов;
уменьшение отклонений и увеличение эффективности по всем параметрам;
взаимовыгодная работа с поставщиками;
развитие человеческих ресурсов, непрерывное улучшение и обучение персонала,
Основные поставщики ООО «Тэллсон» находятся в Китае, но, несмотря на дорожные расходы, сырье получаемое с Востока более качественное и выгодное по цене, нежели предоставляемая поставщиками-соотечественниками,
Каналы сбыта ООО «Тэллсон» включают в себя дилеров, закупающих продукцию оптом и распространяющих ее в розницу, а так же собственные торговые точки, расположенные в нескольких районах города,
Оценим положение ООО «Тэллсон» на рынке, использую SWOT-анализ — таблица 1,
Таблица 1 — SWOT-анализ деятельности

Возможности:
Отсутствие напряженной конкуренции на рынке
Появление новых технологий,
Открытие нескольких новых ТЦ, удешевление аренды
Возможности сотрудничества с мебельными салонами,
Возможность найма студентов на неполный рабочий день,

Угрозы:
Низкая покупательная способность из-за проблем на градообразующем предприятии,
Высокие требования к качеству производимой продукции
Устаревшее измерительное оборудование»