Учебная работа № 86078. «Курсовая Анализ эффективности использования основных средств на предприятии индустрии гостеприимства и туризма (на примере отеля «Пекин»)

Выдержка из похожей работы

1 Основные тенденции в развитии мирового гостиничного бизнеса

1,2 Особенности средств размещения города Москвы

1,3 Понятие ивент-менеджмента и его особенности в гостиничном бизнесе

2, СПЕЦИФИКА ОРГАНИЗАЦИИ ИВЕНТ-МЕРОПРИЯТИЙ В ГОСТИНИЦЕ

2,1 Планирование мероприятий в гостинице

2,2 Процесс подготовки и проведения мероприятий в гостинице

2,3 Результаты деятельности подготовки мероприятий

3, ИВЕНТ-МЕНЕДЖМЕНТ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ РАБОТЫ ОТЕЛЯ НИКОЛЬСКАЯ КЕМПИНСКИ

3,1 История Кемпински, характеристика отеля Никольская Кемпински Москва

3,2 Проведение мероприятия и особенности ивент-менеджмента в отеле Никольская Кемпински

3,3 Предложения по совершенствованию качества проведения мероприятий в отеле Никольская Кемпински

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Проведение мероприятий является одним из самых важных процессов жизнедеятельности любого отеля, Отель должен все время предлагать себя, любыми доступными способами: реклама, личные контакты с партнерами, акции, программы лояльности, интернет ресурсы и т,д,

В состав комплекса коммуникаций по продвижению отеля входят четыре основных элемента:

* личная продажа;

* стимулирование сбыта;

* связи с общественностью;

* реклама,

Ивент — это какое-либо событие, явление, специальное мероприятие, связанное с организацией праздников, презентаций, различных пиар акций, организованные встречи специально приглашенной на событие ивент аудитории,

Ивент-маркетинг — это комплексная организация мероприятий, направленная на эмоциональный контакт с аудиторией, который устанавливается во время мероприятия, даёт универсальную возможность повлиять на целевую аудиторию тоньше и эффективнее,

Событийный маркетинг (ивент маркетинг) — это такой комплекс мероприятий, который направлен на продвижение рекламных марок с помощью запоминающихся событий: фестивалей и концертов, вечеринок, презентаций, Это один из самых действенных инструментов создания �� поддержания имиджа компании или ее продукции,

Организация ивент — мероприятий как вид деятельности существует с древних времен, но в самостоятельную отрасль она внедрилась примерно 20 лет назад, до этого долгое время являлась составной частью других отраслей экономики: концертов, гостиничного бизнеса, туризма, Часть функций по организации мероприятий была возложена на отделы продаж, Все эти факторы тормозили развитие event-менеджмента как отдельной формы деятельности, Теперь в области организации мероприятий появились профессиональные ассоциации, существуют специализированная литература, сертификационные программы, в данной сфере можно получить высшее образование, Далее организация мероприятий становится признанной индустрией со своими технологиями, игроками рынка, легендами и традициями,

Любая маркетинговая стратегия компании строится из вполне стандартного набора инструментов: массовая реклама в СМИ, участие и организация мероприятий, спонсорство, PR поддержка и т, д, Но окружающая действительность меняется с каждым днем, конкуренты придумывают новые нестандартные ходы, а потенциальный потребитель становится все более изощренным в своих пристрастиях и перестает реагировать на прямую рекламу как таковую,

Под личной продажей понимают непосредственный контакт представителя фирмы с одним или несколькими потенциальными покупателями с целью представления туристского продукта и совершения продажи,

В роли продавцов выступают практически все сотрудники фирмы, Контакты с клиентами устанавливаются по телефону, с помощью почтовых посланий и при личном общении, Личная продажа может рассматриваться в двух аспектах, С одной стороны, она используется для налаживания планируемых взаимоотношений с потребителями»