Учебная работа № 86075. «Диплом Бизнес -план создания туристического агентства ООО Рейна-Турс

Выдержка из похожей работы

ru/
ВВЕДЕНИЕ
тур экскурсионный бронирование швейцария
Туризм сейчас является одним из самых динамичных секторов мировой экономики, В туристском бизнесе активно используются возможности Интернета, развивается торговля услугами в режиме online,
Традиционно поставщики туристских услуг (гостиницы, рестораны, транспортные компании и др,) взаимодействовали с клиентами через посредников: туроператоров, турагентства, гостиничные сети, Сегодня появились виртуальные посредники — сайты гостиниц, авиакомпаний, туристских фирм, Это позволяет туристу непосредственно, без участия туристских фирм, получать информацию и заказывать услуги в любом сочетании производителей и посредников,
Интернет позволяет туристским организациям:
· без больших затрат получить доступ к большим группам потребителей с целью передачи конкретной информации о предлагаемых продуктах и об организации их продаж;
· надежно распространять полную и подробную информацию о своей деятельности;
· быстро и эффективно принимать заявки клиентов и производить бронирование необходимых услуг
· сократить расходы на производство и распространение печатной продукции;
· ускорить и упростить взаимодействие с партнерами на рынке,
Предмет исследования: бронирование тура в Швейцарию
Объект исследования: бронирование туристских услуг в сети Интернет
Цель работы: изучить схемы действий по подбору и бронированию тура
Задача работы: рассмотреть теоретические аспекты бронирования и бронирование туров на сайте туроператора; представить информацию о Швейцарии; подобрать наиболее интересный экскурсионный тур в Швейцарию,
Глава 1, БРОНИРОВАНИЕ ТУРОВ СРЕДСТВАМИ СЕТИ ИНТЕРНЕТ
1,1Теоретические аспекты бронирования
Современная индустрия туризма за последние годы претерпела весьма существенные изменения в связи с внедрением новых компьютерных технологий, Успешное функционирование любой турфирмы на рынке туристского бизнеса практически немыслимо без использования современных информационных технологий, Индустрия туризма настолько многолика и многогранна, что требует применения самых разнообразных информационных технологий, начиная от разработки специализированных программных средств, обеспечивающих автоматизацию работы отдельной туристической фирмы, до использования глобальных компьютерных сетей,
В настоящее время формирование продукта предусматривает использование глобальных распределительных систем (Global Distribution Sistem), обеспечивающих быстрое и удобное бронирование билетов на транспорте, резервирование мест в гостиницах, прокат автомобилей, обмен валюты, заказ билетов на развлекательные и спортивные программы и т,д,
В индустрии туризма также широко распространен видеотекст, сочетающий возможности компьютерных систем резервирования, электронной почты, телекса, электронных газет, В Великобритании около 90% турагенств используют систему визуальных данных Prestel, которую поддерживает компания British Telecom, Эта система содержит информацию о туризме и путешествиях, а также предложения туроператоров, железнодорожных линий, отелей и авиалиний, легко доступную потребителям, В систему также регулярно заносят последние новости и изменения по всем этим направлениям, Основным компонентом системы Prestel являются телевизор, выступающий в качестве дисплея, клавиатура для ввода данных, а также адаптер, который обеспечивает связь турагенства с центральным компьютером, минуя телефонные линии,
В российской туристской отрасли создание сквозной информационной технологии, позволяющей объединить работу всех звеньев организации, сформировать архивы с быстрым и гибким доступом к информационным ресурсам, является для многих турфирм лишь перспективой из-за того, что внедрение таких технологий несопоставимо с затраченными инвестициями,
Развитие туристского бизнеса невозможно без использования научной, технической и рыночной информации и современных телекоммуникационных систем, влияние которых на все стороны жизни человека постоянно возрастает, Экономисты считают телекоммуникационные средства, преобразующие информацию и быстро через спутники, доставляющие ее всем желающим, важнейшим фактором производства, наряду с землей, трудом и капиталом,
Международный и внутренний туризм представляет собой мощную отрасль по торговле услугами, На туризм работают и другие отрасли, для которых обслуживание туристов не является основным видом деятельности (предприятия культуры, торговли и др,), Таким образом, туризм — чрезвычайно информационно насыщенная деятельность, Существует немного других отраслей, в которых сбор, обработка, применение и передача информации были бы настолько же важны для ежедневного функционирования, как в туристической индустрии, Услуга в туризме не может быть выставлена и рассмотрена в пункте продажи, как потребительские или производственные товары, Ее обычно покупают заранее и вдали от места потребления,
Активно используют турагенты и туроператоры компьютерные системы бронирования (КСБ), видеосистемы, системы взаимодействующих видеотекстов»