Учебная работа № 85939. «Отчет по практике Проект мероприятий по обеспечению безубыточности работы предприятия

Выдержка из похожей работы

Бронирование тура или отдельной услуги выполняется пошагово, например, первый шаг — выбор страны, второй — выбор курорта направления, третий — выбор предполагаемой даты заезда и т,д, Такой вариант бронирования удобен для сложных или комбинированных туров, где по программе тура есть большой выбор альтернатив, Для примера: если тур в визовую страну, то для кого-то из туристов виза нужна, кому-то нет, какие-то туристы заказывают себе экскурсию, какие-то нет, В этом варианте можно организовать бронирование сложных заявок, когда не все туристы летят одним рейсом, не всем нужен трансфер или страховка и т,д,
Автоматизированная система продажи билетов — предназначена для комплексной автоматизации бизнес-процессов продажи авиабилетов в кассах компании, в том числе забронированных через web-системы,
В настоящее время в США существует 4 основные компьютерные системы резервирования: SABRE, APOLLO, System One, WORLDSPAN, В Европе 2 основные системы — Амадеус и Галилео, Они связаны с одной из 4 американских систем, В Азии наиболее известна ABACUS, В России наиболее известны системы бронирования Сирена, Амадеус, Габриэль,
Другими информационными системами в туризме являются системы резервирования отелей и аренды автомобилей, В отличие от компьютерной системы резервирования они не могут быть использованы агентами напрямую, а только опосредовано через компьютерные системы резервирования и по телефону, Компания Holiday Inns имеет такую систему, называемую Holidex, которая связывает воедино все части этого предприятия и позволяет забронировать место в любом отеле Holiday Inns из любого другого отеля этой гостиничной сети или из одного из региональных офисов по бронированию
Системы резервирования могут принадлежать и использоваться независимыми компаниями индустрии туризма, Например, система UTELL применяется для резервирования мест в различных отелях по всему миру, не принадлежащих к какой-либо гостиничной цепочке, Система Confirm предлагает услуги по резервированию для любых отелей и фирм по аренде автомобилей за соответствующие комиссионные,
Прямая связь внутрифирменных компьютеров и компьютеров системы резервирования позволяет обеспечить большую точность информации, вводимой в систему и сэкономить время на вводе данных,
Автоматизация оперативного и бухгалтерского учета,
В повседневной деятельности турфирме приходится постоянно сталкиваться с вопросами учета и отчетности, Как правило, подобная документация готовится в обычных офисных приложениях, например, в Microsoft Excel, Но даже при средних объемах работы турфирмы без помощи специализированных программ не справиться с обширным потоком информации, Чтобы комплексно решить сложные задачи учета, как для управления турфирмой, так и для сдачи бухгалтерской отчетности, известной IT-компанией «1С-Рарус» (занимающейся автоматизацией предприятий) разработано специализированное типовое решение «1С-Рарус: Турагентство», Основное преимущество системы — сокращение до минимума ручной работы менеджеров турфирм, отсутствие двойного, а в некоторых случаях и тройного ввода информации,
Эта система используется в турфирме «Ника тур»,
Рассмотрим более подробно возможности, которые предоставляет система пользователям,
Документооборот
Работа с клиентами начинается с оформления документа «Заявка на тур», В него вводятся данные о бронируемом туре, а также сведения по туроператору, клиенту, услугам, срокам и суммам оплаты, В табличной части «Заявки на тур» можно вводить неограниченное количество туристов, В заявку можно внести и дополнительную информацию — статус заявки, уведомлен ли клиент о подтверждении, график оплаты, дополнительные пожелания клиента, Заявка высылается поставщику туруслуг, а после ее подтверждения автоматически выписываются одна или несколько путевок»