Учебная работа № 87930. «Реферат Взаимоотношения потребителя и продавца. Модель оценки качества услуги и производительности труда

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Учебная работа № 87930. «Реферат Взаимоотношения потребителя и продавца. Модель оценки качества услуги и производительности труда

Количество страниц учебной работы: 15
Содержание:
«Введение 3
1. Взаимоотношения потребителя и продавца 5
2.Модель оценки качества услуги и производительности труда 10
Заключение 15
Список использованной литературы 16

»

Стоимость данной учебной работы: 585 руб.Учебная работа № 87930.  "Реферат Взаимоотношения потребителя и продавца. Модель оценки качества услуги и производительности труда
Форма заказа готовой работы

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант


    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским

    соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Подтвердите, что Вы не бот

    Выдержка из похожей работы

    д, В структуре общего менеджмента появляются самостоятельные дисциплины — финансовый менеджмент, управление маркетингом и т,д,, в один ряд с которыми можно поставить и управление качеством, Менеджмент направлен на достижение поставленных целей (такой подход получил название «управления посредством целей», или МВО) и базируется на построении и последующей реализации структурированной системы целей (дерева целей), С другой стороны, общий менеджмент определил в качестве основной цели постоянное совершенствование качества, Этот подход получил название «управления посредством качества» (МВС)),
    Таким образом, сегодня налицо процесс «сращивания» общего менеджмента и управления качеством,
    Десять составляющих повышения качества:
    1, Формирование осознания потребности в качественной работе и создание возможностей для улучшения качества,
    2, Установление целей для постоянного совершенствования деятельности,
    3, Создание организации, способной эффективно работать над достижением целей, сформировав команды и выбрав координаторов,
    4, Предоставление возможности обучения всем сотрудникам организации,
    5, Выполнение проектов, для решения проблем,
    6, Информирование сотрудников организации о достигнутых успехах,
    7, Выражение признания сотрудникам, внесшим наибольший вклад в улучшение качества,
    8, Информирование о результатах,
    9, Регистрация достижений,
    10, Внедрение и закрепление достижений, которых удалось добиться за год, в системы и процессы, постоянно функционирующие в организации,
    2, Системный подход к управлению качеством

    Модель Всеобщего контроля качества (Total Quality Control) была предложена Армандом Фейгенбаумом в начале 50х годов,
    Под Всеобщим контролем качества Фейгенбаум понимал такую систему, которая позволяла решать проблему качества продукции, и ее цены в зависимости от выгоды потребителей, производителей и дистрибьютеров»

    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика