Учебная работа № 87652. «Реферат Особенности потребителя будущего

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Учебная работа № 87652. «Реферат Особенности потребителя будущего

Количество страниц учебной работы: 20
Содержание:
«СОДЕРЖАНИЕ 2
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ 4
2. ГЛОБАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ 9
3. ДЕМОГРАФИЧЕСКАЯ СИТУАЦИЯ КАК ОСНОВА ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА РАЗВИТИЯ КОМПАНИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПОВЕДЕНИЕМ ПОТРЕБИТЕЛЯ 12
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 20

»

Стоимость данной учебной работы: 585 руб.Учебная работа № 87652.  "Реферат Особенности потребителя будущего
Форма заказа готовой работы

    Укажите Ваш e-mail (обязательно)! ПРОВЕРЯЙТЕ пожалуйста правильность написания своего адреса!

    Укажите № работы и вариант


    Соглашение * (обязательно) Федеральный закон ФЗ-152 от 07.02.2017 N 13-ФЗ
    Я ознакомился с Пользовательским

    соглашением и даю согласие на обработку своих персональных данных.


    Подтвердите, что Вы не бот

    Выдержка из похожей работы

    экономист Джон Гэлбрейт так описывает особенности сервиса в доиндустриальном обществе: «В доиндустриальную эру очень большая часть несельскохозяйственной экономической деятельности сводилась к личному обслуживанию одного человека другим, Сюда относилось приготовление пищи, присмотр за гардеробом, помощь в личном туалете и гигиене, услуги в области образования и многочисленные другие услуги одного лица непосредственно другому, Человек, оказывающий услуги находился в зависимом отношении к потребителю услуги», «Низкая производительность и перенаселенность обуславливают большую долю недозаннятого населения, которое распределяется в сельском хозяйстве и сфере домашних услуг, — характеризует такую социальную систему создатель теории постиндустриального общества Даниел Белл,- Поэтому имеет место значительная занятость в сфере услуг, остающихся в своем большинстве личными услугами, Поскольку работники зачастую довольствуются платой, достаточной лишь для пропитания, работа по дому дешева и крайне распространена, В Англии класс прислуг оставался самым многочисленным»,
    В индустриальном обществе развитие промышленности привело к резкому сокращению численности домашней прислуги, Главная задача экономистов этой эпохи- массовое производство товаров, Многочисленные услуги, которые ранее выполнялись самыми членами семьи передаются мелким фирмам и независимым частным предпринимателям, Развивались бесплатные услуги образования и здравоохранения , оказывались туристические, некоторые информационные услуги, услуги культуры и искусства,
    Главным видом деятельности в постиндустриальном обществе становится уже не производство товаров, а обработка информации и оказание услуг, в особенности получают распространение новые виды услуг, Это гуманитарные- образование, здравоохранение, и профессиональные услуги- анализ и пленирование, дизайн, программирование и т,д,Расширение постиндустриального сектора требует, чтобы как можно больше людей имели высшее образование, получили навыки абстрактно-концептуального мышления,
    Основные задачи системы сервиса,

    1,Консультирование потенциальных покупателей перед преобретением ими изделий данного предприятия,
    2, Подготовка персонала покупателя к наиболее эффективной и безопасной эксплуатации приобретаемой техники,
    3, Передача необходимой технической документации,
    4, Доставка изделия на место эксплуатации таким образом, чтобы свести к минимуму вероятность повреждения его в пути,
    5, Приведение изделия в рабочее состояние на месте эксплуатации и демонстрация ее покупателю в действии,
    6,Оперативная поставка запасных частей, тесный контакт с изготовителями запасных частей,
    7, Сбор и систематизация информации о том, как эксплуатируется техника потребителями и какие при этом высказываются замечания, жалобы, предложения,
    8″

    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика