Учебная работа № 85866. «Курсовая Бизнес-план «Услуги шиномонтажа»

Выдержка из похожей работы

А, Некрасова»
Факультет технологии и сервиса
Курсовой проект
«Разработка проекта предприятия технического сервиса
на примере автосервиса большегрузных автомобилей»
Кострома
2013
Содержание
Введение
Глава 1, Теоретическое обоснование разработки проекта предприятия автосервиса
1,1 Общая характеристика услуг предприятий технического сервиса
1,2 Основные этапы предоставления услуг предприятия технического сервиса для большегрузных автомобилей
1,3 Проектная идея
Глава 2, Обоснование экономической эффективности проекта предприятия автосервиса
2,1 Финансовый план
2,2 Расчет эффективности технического обслуживания большегрузных автомобилей
2,3 Оценка эффективности проекта
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Автомобильный транспорт является наиболее массовым и удобным видом транспорта, обладающим большой маневренностью, хорошей проходимостью и приспособленностью для работы в различных климатических и географических условиях, Экономически — эффективная работа автомобильного транспорта обеспечивается регулярным техническим обслуживанием на предприятиях технического сервиса,
Своевременное и качественное выполнение технического обслуживания в установленном объеме обеспечивает высокую техническую готовность подвижного состава, снижает потребность в ремонте и обеспечивает его работоспособность в течение установленных сроков эксплуатации, В связи с ростом многомиллионного автопарка большегрузных автомобилей, которые широко используются торговыми предприятиями, предприятиями коммунального хозяйства и другими службами, возникает актуальная проблема создания новых предприятий технического обслуживания,
Для продвижения предприятия в конкурентной среде необходимо широко использовать новейшие средства диагностики, новое оборудование, инструменты, максимально механизировать зоны ТО и ТР для ремонта и обслуживания больше��рузных автомобилей,
Деятельность современных предприятий автосервиса характеризуется разнообразием и сложностью номенклатуры услуг, что является адекватной реакцией на нужды и потребности клиентов, Следование запросам рынка обуславливает необходимость расширения сети предприятий автосервиса, исследования факторов, оказывающих влияние на усиление конкурентных преимуществ и определения путей повышения конкурентоспособности за счет использования новых подходов к техническому ремонту и техническому обслуживанию большегрузных автомобилей, что и обуславливает актуальность данной работы,
Цель работы: разработать проект автосервиса большегрузных автомобилей,
Объект исследования: предприятия автосервиса,
Предмет исследования: технико-организационные условия предприятия автосервиса большегрузных автомобилей,
Задачи работы:
— проанализировать основные технико-организационные требования в предприятиям технического обслуживания большегрузных автомобилей;
— рассмотреть основные этапы разработки предприятия технического сервиса большегрузных автомобилей;
— обосновать мероприятия по техническому ремонту и техническому обслуживанию большегрузных автомобилей;
— провести расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий,
Методы исследования: анализ научно-технической литературы, экономические расчеты, статистическая обработка результатов исследования,
Практическая значимость: разработанный проект предприятия автосервиса большегрузных автомобилей может быть использован для разработки бизнес-проектов новых предприятий технического сервиса,
Глава 1, Теоретическое обоснование разработки проекта предприятия автосервиса
1,1 Общая характеристика услуг предприятий технического сервиса
Рынок технического сервиса является одной из разновидностей рынка автоуслуг, развивающейся в рамках общих законов рыночной экономики и подчиняющейся этим законам, Вместе с тем он имеет ряд специфических черт:
— высокая динамичность рыночных процессов, обусловленная характером спроса на услуги;
— территориальная сегментация, которая выражается в том, что формы предоставления услуг, спрос, условия функционирования предприятий зависят от характеристик территории, охваченной конкретным рынком;
— локальный характер услуг, т,е, рынок услуг пространственно четко очерчен, в границах этого пространства формируются отличные от других, сходные между собой социально-экономические характеристики;
— высокая скорость оборота капитала, которая является следствием более короткого производственного цикла и выступает как одно из основных преимуществ бизнеса в сфере услуг;
— высокая чувствительность к изменениям рыночной конъюнктуры, которая обусловлена невозможностью хранения, складирования и транспортирования услуг;
— наличие личного контакта производителя и потребителя в процессе оказания услуг;
— высокая степень дифференциации услуг, связанная с диверсификацией, персонификацией и индивидуализацией спроса на услуги, в связи с особенностями технического обслуживания разных видов транспорта;
— неопределенность результата деятельности по оказанию услуги, поскольку окончательная оценка качества услуги возможна только после ее потребления [10, с, 41],
В связи с этим, предприятия технического сервиса автомобилей уделяют особое внимание формированию рациональной номенклатуры и ассортимента предоставляемых ими услуг, Для того чтобы у предприятия был свой круг потребителей, оно должно постоянно отслеживать вновь формирующиеся потребности и совершенствовать номенклатуру и ассортимент предоставляемых услуг»